よくある質問と回答

料金について

撮影料金や写真代金はいつ支払うのですか？

撮影料金を撮影当日にお支払いいただき、写真代金は仕上がり時にお支払いを願いしております。セット料金は撮影当日にお支払いいただきます。

支払方法は現金のみですか？

商品券やクレジットカードでのお支払いも可能です。

予約について

いつごろ予約をしたらいいですか？

ご予約は基本的には先着順となります。 早めにご予約いただいた方がお客様のご希望の日で撮影することが出来ます。
七五三や成人式などのご予約いただくお客様の中には、1年前にご予約いただく方もおられます。ご要望に添えるように時間調整もできますのでご相談ください。

どうやって予約したらいいですか？

直接ご来店していただくか、お電話でも受け付けております。
予約の際は、お客様のお名前、お電話番号、ご希望の撮影内容、お支度の有無などをお伺いしております。
フリーダイヤル：0120-916033

キャンセルできますか？

もちろんキャンセルはできます。 キャンセル料などは一切いただいておりませんが、なるべくお早めにご連絡いただけると助かります。

予約日の変更は出来ますか？

できます。 なるべくご希望の日時に変更いたしますが、ご予約が重なってしまうときは調整が必要になりますので、なるべく早めにご連絡いただけると助かります。

予約しなければ撮影できませんか？

ご予約いただいているお客様を優先的に撮影させていただいております。
ご予約なしでご来店の場合は、撮影の合間に時間が取れる場合はお待ちいただいて撮影することができます。
しかし、予約状況にかかわらず撮影が出来ない場合もございますので、なるべくご予約していただくようお願いしております。
なお、証明写真の撮影はご予約いただく必要はありません。

衣装について

衣装は何歳のものがありますか？

お宮参り(掛け着)・一歳記念・七五三・十三祝い・成人振袖・成人紋服・婚礼衣装も和装・洋装など取り揃えております。
ご予約をいただいてご試着することも出来ますし、お参りのときにお貸し出しもしておりますのでご相談下さい。

持ち込んだ衣装で着付けをしてもらえますか？

はい、衣装のお持込み、着付けることができます。予約時に持ち込み衣装の有無を申しつけください。
撮影日の2～3日前に衣装をお持ち下されば当日までに準備をしてお待ちしております。

衣装を汚してしまった場合、どうなりますか？

汚れ具合にもよりますが、場合によってはクリーニング代金がかかる事もあります。

衣装の予約はできますか？

事前に衣装を見にご来店いただき、お気に入りの衣装をご予約いただく事が出来ます。
衣装選び自体もご予約をお願いしております。

撮影について

撮影にはどのくらいの時間がかかりますか？

撮影内容にもよりますが、通常30分～1時間程度で撮影させていただいております。
美容や衣装着付けがある場合はさらにお時間がかかります。

まだ首がすわってないのですが大丈夫ですか？

専用の赤ちゃん用椅子をご用意しておりますので、お子様一人での撮影もご心配ありません。

自分のカメラで撮影してもいいですか？

カメラマンが撮影中の同時撮影はご遠慮いただいております。 撮影の合間や終了後でしたら撮影は可能です。

好きなポーズをしてもいいですか？

ご希望のポーズがある場合は撮影前や撮影中にスタッフへ気軽に声をかけてください。 お気に入りのポーズで、より楽しんでいただけると思います。
小さいお子様の場合はお好きなおもちゃ等をお持ちいただくのも良いと思います。

仕上がりについて

撮影から写真が出来るまでどのくらいかかりますか？

撮影後に、お客様とセレクト担当とで相談しながらモニタ画面上で撮影した写真の中からお気に入りの写真を選んでいただきます。（＝写真選び）その後およそ三週間程で仕上がります。
写真選びは、撮影後すぐに出来る場合と、後日改めてご来店いただく場合があります。

写真を追加注文することは出来ますか？

写真選びの時に同時に注文していただくと追加分も同時に仕上げることができます。
後日の追加も可能です。同一の写真の焼増しは3割引になります。